Le téléphone s’approche
Le client place brièvement son smartphone près de la plaque.
Guide pratique NFC
Comment obtenir plus d’avis grâce au NFC ?
Le NFC facilite l’accès à la page d’avis de votre établissement : le client approche son téléphone, une notification apparaît et il choisit librement de laisser un avis.
📱 Sans application⚡ Un simple contact🔒 Le client reste libre
Qu’est-ce que le NFC ?
Le NFC, pour « Near Field Communication », est une technologie de communication à très courte distance. Elle permet à un smartphone compatible de lire une information enregistrée dans une puce lorsque le téléphone est approché de la plaque.
Dans le cas d’une plaque NFC pour avis Google, la puce contient un lien vers la page permettant de laisser un avis sur la fiche de l’établissement.
Comment le formulaire d’avis s’ouvre-t-il ?
Une notification apparaît
Le téléphone propose d’ouvrir la page d’avis de l’établissement.
Le client reste libre
Il décide d’ouvrir la page puis de publier, ou non, son avis.
Pourquoi aucune application n’est-elle nécessaire ?
La lecture NFC est intégrée aux smartphones compatibles. Le client n’a donc pas besoin de télécharger l’application Évalink : le lien s’ouvre dans le navigateur ou dans l’environnement Google déjà présent sur son téléphone.
Cette simplicité réduit les étapes sans automatiser la publication : aucun avis n’est écrit ni publié par la plaque.
NFC ou QR code : quelles différences ?
NFC
Le client approche son téléphone. Aucun cadrage avec l’appareil photo n’est nécessaire.
QR code
Le client ouvre son appareil photo et vise un code imprimé. Il reste utile sur les téléphones sans NFC.
Le bon choix
Évalink privilégie une expérience NFC claire et un design sans QR code visible.
Compatibilité iPhone et Android
La plaque fonctionne avec la grande majorité des iPhone et smartphones Android récents équipés du NFC. Sur certains appareils Android, le NFC doit être activé dans les réglages.
La zone de lecture varie selon le téléphone : elle se situe généralement en haut de l’iPhone et au dos des appareils Android.
Installation et emplacement
Une plaque NFC est particulièrement adaptée aux lieux fixes : comptoir, caisse, accueil, espace d’attente ou zone de retrait. Elle doit rester visible, accessible et être présentée au moment où l’expérience du client vient de se terminer.
- Choisissez une surface propre, lisse et sèche.
- Évitez de placer la plaque directement sur une grande surface métallique.
- Utilisez l’adhésif 3M situé au dos pour une fixation stable.
- Ne sollicitez jamais un avis positif : invitez simplement le client à partager librement son expérience.
Les limites réelles
La plaque simplifie seulement l’accès à la page d’avis. Elle ne publie aucun avis, ne garantit ni nombre d’avis, ni note moyenne, ni meilleur classement dans Google.
Le résultat dépend notamment du nombre de clients, de leur satisfaction et de leur volonté de partager une expérience. Évalink est une solution indépendante, non affiliée et non approuvée par Google.
Une plaque configurée pour votre établissement.
Évalink programme le lien de votre fiche avant l’envoi. La plaque arrive prête à poser, sans abonnement mensuel.
Voir la plaque NFC Évalink